День дипломатического работника: своих в беде не бросаем!

День дипломатического работника: своих в беде не бросаем!

А вам случалось терять в отпуске за границей паспорт? Нет, давайте усложним… Случалось ли вам терять паспорт прямо перед отлетом домой? 

Впрочем, обо всем по порядку!

На этой неделе, 10 февраля, в России отмечался День дипломатического работника – праздник, история которого уходит в глубину веков, во времена Ивана Грозного. Мы с огромным удовольствием пользуемся таким замечательным поводом, чтобы сказать искреннее спасибо людям, не жалеющим времени и сил на ведение «посольского дела», – и в особенности, конечно, российским дипломатам в Тунисе, на поддержку которых Novostar Hotels может рассчитывать буквально 24 часа в сутки! 

Это профессионалы, которые не оставят в сложных ситуациях, неизбежно возникающих при работе в сфере туризма и гостеприимства, – и будут действовать по принципу «своих в беде не бросаем»!

Свойственные им неравнодушие и добросердечность можно проиллюстрировать на множестве примеров. Хотя достаточно, наверное, рассказать лишь об одном из случаев…

Пропали паспорта, что делать?

В одном из отелей Novostar отдыхала симпатичная пара гостей, все шло замечательно, но вечером накануне отлета вдруг выяснилось, что у туристов пропали паспорта. И можно было, конечно, обрадоваться поводу задержаться в Тунисе подольше, насладиться солнцем, морем и великолепным климатом этой страны, – но как быть с билетами на самолет и ощутимыми финансовыми потерями, которые при таких обстоятельствах вполне предсказуемы и логичны?

Гости запаниковали, позвонили гиду, который обратился в принимающую компанию Carthage Group, включающую в себя нашу отельную сеть. Дальнейшее развитие событий выглядело так: пользуясь тем, что мы знакомы и неоднократно совместно решали проблемы наших туристов, представитель Carthage Group рассказал о случившемся консулу. И дипломат откликнулся, согласился помочь, – несмотря на то, что его рабочий день уже давно закончился!

Дипмиссия работает допоздна!

Туристам были даны указания обратиться в полицию и заявить об утрате документов. А затем – приехать в дипмиссию и получить справки, необходимые для того, чтобы все-таки улететь домой на ранее запланированном рейсе. При этом еще раз напомним, что дело происходило поздним вечером – в то время, которое сотрудники консульства имели полное право посвятить исключительно личным нуждам, отложив любые заботы о чьих-то проблемах на утро.

Скажем сразу, закончилась история хорошо. Гостям оформили все важные и нужные справки. Успокоившись и приободрившись, туристы вернулись в отель и… Обнаружили пропавшие документы в мини-баре – куда, видимо, положили их для большей сохранности, благополучно об этом забыв!

Но так или иначе, этот случай показывает, что в любых, даже самых, казалось бы, нерешаемых ситуациях отчаиваться не стоит. И всегда можно рассчитывать на помощь российских дипломатов, работающих в Тунисе. Тех, кто ни при каких обстоятельствах «не бросает своих в беде».  

Теперь вы понимаете, почему мы так ценим этих людей? И еще раз поздравляем с профессиональным праздником и от всей души желаем здоровья, сил и успехов во всех начинаниях!