Кто мы и что для нас Новостар?
Мы – люди, которые составляют ядро команды Novostar Hotels, – до 2013 года весьма успешно трудились в сфере туризма Туниса, предоставляя наземное обслуживание гостям из России. Нам нравилась наша работа, но ежедневно мы сталкивались с проблемами, связанными с размещением и обслуживанием в отелях. Результат был, увы, плачевный: туристы не возвращались в Тунис, несмотря на комфортный климат, замечательные песочные пляжи, вкусную средиземноморскую кухню, интересные исторические объекты.
Мы считали, что такая ситуация несправедлива – ни по отношению к путешественникам, ни по отношению к стране, в которой мы живем и которую очень любим. И решили… сделать отель, куда гости будут возвращаться. Возвращаться, несмотря на то что в мире очень много стран и еще больше отелей, которые было бы любопытно посетить. Мы верили в то, что такое возможно.
Наш первый проект – маленький отель на 179 номеров – в течение трех лет с 2013 по 2015 год являлся лидером продаж ведущих российских туроператоров и занимал верхнюю строчку на независимых рейтинговых сайтах Tripadvisor и TopHotels.
С 2016 года Novostar Hotels прирастает новыми отелями, сегодня в сеть входят 6 отелей с совокупным номерным фондом – 2100 номеров, а также видовые апартаменты в городе Сус. Все отели старательно поддерживают традиции сети, которые превратились в философию сервиса и новый фирменный стандарт обслуживания. Мы стремимся достичь идеального баланса, когда гости чувствуют аутентичную атмосферу Туниса и при этом не стеснены языковым барьером и не должны в путешествии отказываться от маленьких ежедневных привычек, которые радуют их дома.
Наши усилия дали результаты! В отели Novostar Hotels возвращаются до 50% туристов!
Мы сердечно благодарим всех наших гостей за то, что доверили нам свой отдых. Но даже если вы еще только рассматриваете возможность поехать в отпуск в Novostar Hotels – спасибо, ибо попасть в фокус вашего внимания при таком многообразии выбора – уже большая честь для нас. Рады нашему знакомству.