Значительное число гостей этого уютного, радушного отеля с традициями – повторные гости, которые ценят его за чувство дома, для которых возвращаться сюда – особое удовольствие. Это не бюджетный вариант размещения в своей категории, но отель совершенно точно держит марку в вопросах качества и отрабатывает каждый потраченный на него доллар. Подробнее...
В 2019-2021 гг. в отеле проведен капитальный ремонт, который коснулся абсолютно всех зон, за исключением номерного фонда. В номерах проведен базовый косметический ремонт.
В качестве одного из основных преимуществ отеля можно выделить разнообразное и вкусное питание с 06.00 до 00.00. Поклонники Туниса, отдыхавшие здесь не единожды и имеющие опыт размещения в разных отелях, знают, что большинство отелей можно объединить как минимум по параметру отсутствия возможности поесть на территории отеля после 21.30. В случае позднего прилета некоторые отели предоставляют тарелку с холодными закусками, большинство не предоставляют ничего. Но дело не только в позднем прилете: предположим, гости устали в течение дня и проспали ужин или неожиданно проголодался ребенок – после 21.30 добро пожаловать в рестораны за пределами отеля, за дополнительную плату, разумеется. В этом отеле подобная проблема купирована.
Организация питания в этом отеле – прекрасный пример толкования норм в пользу клиента: в отеле с 2021 года одновременно функционируют 2 независимые друг от друга кухни и локации для трапезы, предоставляя гостям выбор, снижая нагрузку на 1 точку, тем самым делая приемы пищи максимально комфортными, а снеки здесь – это развернутые полноценные приемы пищи, включая горячее. Собственная выпечка к каждому приему пищи, мороженое без ограничения по возрасту, с 2021 года в отеле функционирует полноценная выделенная шведская линия для деток.
Еще одна особенность отеля – это наличие в номерах основного корпуса двухъярусных кроватей. Их предлагают семьям с двумя детьми до 12 лет. Учитывая, что площадь стандартных номеров в большинстве тунисских отелей небольшая (их строили по французской системе, предполагающей экономию места), такие спальные места позволяют комфортно разместиться в одном номере семье из 4 человек. Для гостей, не готовых оплачивать два двухместных номера, это удобное и выгодное решение. Для семей, чьи дети не приветствуют размещение на двухъярусной кровати, отель предлагает апартаменты, которые обойдутся дороже номера с двухъярусной кроватью, но дешевле двух стандартных номеров.
Напомним, что отель имеет общую инфраструктуру с соседним Club Novostar Omar Khayam Resort & Aqua Park 3*, на территории которого функционирует комплекс с водными горками для детей и взрослых.
Отель расположен в относительно тихой и спокойной части курорта Хаммамет. В шаговой доступности от отеля – небольшие магазины, где можно купить предметы первой необходимости, сувенирные магазины, а также кафе и рестораны. В 500 м от отеля расположен мини-парк аттракционов для детей, который функционирует в высокий сезон.
Общая площадь отелей Club Novostar Dar Khayam 3* и Club Novostar Omar Khayam Resort & Aqua Park 3* – 9 гектаров. Резиденты обоих отелей вправе пользоваться инфраструктурой двух отелей, за исключением сервиса, который предоставляют бары-рестораны соседнего отеля
Прачечная самообслуживания работает 6 дней в неделю по установленному администрацией графику.
В прачечной самообслуживания установлены стиральные машины, гладильные доски, утюги. В некоторых отелях сети дополнительно установлены сушильные машины. Пользование перечисленным оборудованием бесплатно.
Будьте внимательны и соблюдайте правила безопасности.
Бережно относитесь к бытовой технике.
В случае возникновения неполадок, сразу же обращайтесь к русскоговорящему сотруднику отеля.
Администрация не несет ответственности за оставленные без присмотра – исчезнувшие или испорченные – вещи.
Обращаем ваше внимание, что категории номеров, представленные на сайте, предназначены для ознакомительных целей и могут отличаться от фактического размещения.
Тип и категорию забронированного вами номера следует уточнять у турагентства/туроператора.
В качестве спальных мест предоставляются кровати типа twin (две односпальные кровати) или кровать типа king size (двуспальная кровать). В отеле преобладают номера, оборудованные кроватями типа twin.
При размещении 3 взрослых в качестве дополнительного спального места предоставляется софа.
Для размещения семей 2 взрослых и 2 детей младше 12 лет отель предлагает номер стандарт, дополнительно укомплектованный двухъярусной кроватью для детей, данный вид номеров расположен только в основном корпусе.
Стандартные номера в двухэтажном блоке Ясмин и комплексе бунгало не имеют существенных отличий от номеров в основном блоке.
Номера с видом на море расположены как в основном корпусе, так и в бунгало. Вид на море может быть фронтальный и боковой. Важно: основной корпус находится на расстоянии 200 м от пляжа.
Двухкомнатный номер, в котором установлены 4 полноценных спальных места. Есть номера с дверью и без двери между комнатами, заранее гарантировать наличие/отсутствие двери невозможно. Все семейные номера с разной планировкой, но суть во всех случаях одинаковая: в номере свободно помещаются 4 полноценные кровати, и есть свободное пространство для установки маленькой кроватки.
Двухкомнатный номер, в котором установлены 4 полноценных спальных места. Есть номера с дверью и без двери между комнатами, заранее гарантировать наличие/отсутствие двери невозможно. Все семейные номера с разной планировкой, но суть во всех случаях одинаковая: в номере свободно помещаются 4 полноценные кровати, и есть свободное пространство для установки маленькой кроватки.
В выделенной зоне с маленькими столиками во время обеда (первый час сервиса) и ужина (первый час сервиса) юным гостям отеля ассистирует русский детский аниматор. Аниматор поможет выбрать блюдо, порежет на маленькие кусочки, развлечет беседой и проследит, чтобы ребенок съел достаточную порцию.
Вы можете оставить своего ребенка с аниматором только в том случае, если он умеет кушать самостоятельно. В случае если ребенка нужно кормить, приглашаем родителей остаться в детской зоне вместе с ребенком.
Пожалуйста, прежде чем передать ребенка под опеку аниматору, сходите с ним в туалетную комнату. У аниматора объективно нет возможности проводить в течение трапезы каждого ребенка.
Во время приема пищи мы преследуем цель создать коммуникативную среду. Совместный прием пищи и живое общение – это важный процесс социализации. Мы убедительно просим родителей, в случае если ваш малыш кушает в детской зоне, не использовать гаджеты – не включать мультики – даже если вы с малышом занимаете отдельный стол в детской зоне.
SPA-центр входит в тунисскую сеть спа-центров «Five senses» — одну из лучших в стране. Современная инфраструктура и оборудование обеспечивают как высокий уровень сервиса, так и безопасность самих процедур. Центр прошел капитальную реновацию в 2017 году, обновлялся в 2020-м. Центр предлагает уникальную для Туниса опцию: возможность посещения с детьми. В наборе услуг есть детский массаж. Все услуги центра платные.
Размещение с животными невозможно
Бар на пляже, бары и рестораны с рассадкой на открытых террасах, водные горки в отелях Туниса обычно работают с 1 июня по 30 сентября, так как их эффективное функционирование зависит от погодных условий. При благоприятных погодных условиях сервис может быть запущен раньше, а завершен позже указанных сроков.
При смене сезона существует преемственность сервиса: крытый бассейн прекращает свою работу, но запускаются водные горки. При переходе на зимний сезон в обратной последовательности: прекращает свою работу аквапарк, открывается крытый бассейн.
Отель оставляет за собой право до начала сезона, и даже в течение сезона, сообразуясь с текущими обстоятельствами, изменять перечень и условия предоставляемых услуг в случае если эти изменения не затрагивают существенных условий отдыха туристов.
Некоторые услуги, предлагаемые отелями, могут быть недоступны или предоставлены не в полной мере из-за требований безопасности и гигиены, предъявляемых к отелям в связи с COVID-19.
Согласно положениям финансового закона Тунисской Республики от 08.12.2017, все отели Туниса обязаны при регистрации в день заезда взимать с туристов туристический налог. Размер налога составляет 3 динара за ночь при размещении в отелях категории 4*-5*, 2 динара за ночь при размещении в отелях категории 3* и 1 динар за ночь при размещении в отелях 2*. Налог взимается с каждого туриста в возрасте 12 лет и старше за первые 1 ночь пребывания в отеле. Подробнее...
Налог взимается за первые 1 ночь пребывания в отеле. За дальнейшее проживание налог не взимается. Если турист проживает в отеле меньше недели, то платит только за фактическое количество ночей.
Налог взимается с каждого туриста в возрасте 12 лет и старше. Если в первую неделю проживания в отеле ребенку исполнилось 12 лет, то с этого момента с него взимается налог за количество ночей, оставшихся до истечения этой недели.
Налог должен быть оплачен только наличными и обязательно в национальной валюте. Обмен денежных средств можно осуществить на ресепшен отеля вне зависимости от времени прибытия в отель. Оплату налога отель подтверждает выдачей квитанции.
