Novostar Hotels

История

История Novostar Hotels: мы начинали с задач «со звездочкой»!

2013 год. Открытие нашего первого отеля

И случилось это 8 июня в Сусе.

Хотя произошло такое знаменательное событие не вдруг, рождению Novostar Hotels предшествовали годы работы команды единомышленников и специалистов в сфере наземного туристического обслуживания в Тунисе. 

Можно сказать, что начинали мы фактически не в 2013-м, а в 2001-м году – причем с задач повышенной сложности, «со звездочкой». Организация VIP-путешествий, самые необычные и дорогие заказы, – нам доверяли больше, чем другим. 

И мы старались, очень старались не подвести! Развивались, наращивали текущие компетенции. Расширяли круг партнеров в VIP-сегменте.

Параллельно нас пригласили в качестве обслуживающей компании для «Библио-Глобуса», крупного туроператора, работающего с масс-маркетом. После чего мы задумались об организации собственной площадки – такой, которая будет на 100% соответствовать нашим требованиям к качеству оказываемых услуг. И зимой 2012-2013 годов начали заниматься этим вопросом вплотную, а уже летом первый отель Novostar на 179 номеров принимал гостей.

2014 – 2015 годы. Имя Novostar Hotels начинают узнавать

И не просто узнавать, нашему небольшому трехзвездочному отелю удалось стать номером один по версии крупнейших интернет-платформ для путешественников TripAdvisor и TopHotels, обогнав даже пятизвездочных участников рейтингов!

Теперь мы наращивали компетенции в качестве полноправных отельеров. Постигали тонкости создания атмосферы радости и комфорта. Пригласили лучшего шеф-кондитера в регионе – для того, чтобы нашим гостям было не просто радостно и комфортно, а еще и гарантированно вкусно. И усилия начали давать плоды.

Имя Novostar зазвучало, наш отель стал лидером продаж, – и мы поняли, что готовы применять свои знания, умения и опыт более широко.

2016 год. Novostar Hotels прирастает новыми объектами

У нас появилось сразу несколько отелей-новичков – и это было здорово!

К Novostar Hotels присоединился роскошный Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* в Набеле, ставший, благодаря нашим стараниям, обладателем длинного перечня престижных наград – таких, как Travellers’ Choice от TripAdvisor в 2020 году.

В семью Novostar влились также Club Novostar Dar Khayam 3* и Club Novostar Omar Khayam Resort & Aqua Park 3* – отели для потрясающего семейного отдыха в Хаммамете, располагающие собственным аквапарком с великолепными бассейнами и водными горками для детей и взрослых.

Кроме того, Novostar взял под свое крыло видовой отель Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows 4*, который тоже находится в Хаммамете. Изначально это было сделано в качестве пробы, но продлилось такое неопределенное состояние недолго.

2017 год. В семье Novostar Hotels очередное пополнение

Мы набираем обороты – и по-прежнему стараемся выполнять свою работу на отлично!

Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows 4* в Хаммамете стал постоянным членом нашей дружной семьи. Именно этот отель называют одним из самых европейских в сети Novostar, – значительная часть постояльцев здесь, как правило, англичане, немцы, французы и жители Восточной Европы. А еще Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows 4* приобрел славу идеального места отдыха для любителей вкусной и разнообразной еды – впрочем, то же самое можно сказать и о других наших отелях. Вопросам питания мы с самого начала уделяли самое серьезное внимание.

Также в этом году к нам присоединился Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* в Хаммамете. Демократичный рай для любителей веселых игр и зажигательных шоу – и вместе с тем максимально удобное пространство для семейного отдыха. Но таким он стал только после реновации, которую мы провели, тщательно и с любовью восстанавливая этот отель едва ли не из руин. Изначально мало кто верил, что нам удастся вдохнуть в это место новую жизнь, – но все получилось! Мы сделали это! Вернули заброшенный отель людям буквально за полгода. Конечно, это было непросто – но оно того стоило.

2018 – 2019 годы. Мы все так же набираем обороты

И снова принимаем в семью Novostar новичков!

И пополнение этого года – Novostar Budget Pyramides Club & Spa 3*, расположенный в Набеле. Отель для достаточно экономичного, но при этом качественного отдыха. Имеющий в своем фонде двухкомнатные и трехкомнатные номера с возможностями для размещения больших компаний родственников или друзей.

Помимо Novostar Budget Pyramides Club & Spa 3* в нашу сеть вошли Club Novostar Les Colombes 3* и Novostar Nahrawess Thalasso & Waterpark Resort 4* в Хаммамете. Успешно проработали 2018 и 2019 годы, но из-за отсутствия сезона в 2020 году – по причине разразившейся в мире пандемии коронавирусной инфекции, вызванной вирусом SARS-CoV-2, – с этими уже успевшими полюбиться нам отелями пришлось расстаться.

2020 год. Продолжаем работать и верить – несмотря ни на что

Да, мы оставались на плаву даже в такие непростые времена.

На разгар пандемии пришлась 27-я Международная туристическая выставка, MITT (Moscow International Travel & Tourism), – событие, традиционно собирающее вместе профессионалов высочайшего уровня, экспертов в области туризма. Распространение COVID-19 и беспрецедентные меры, принятые по этому поводу правительствами разных стран, не могли не отразиться на представителях отрасли – и многие наши коллеги были вынуждены отказаться от посещения даже такого знакового мероприятия. 

Но специалисты Novostar Hotels, ежегодные участники MITT в составе команды международной группы компаний Carthage, оказались в числе самых стойких – тех, кто не сдается практически в любых нерешаемых ситуациях. Мы до последнего сохраняли надежду, начали монтировать свою экспозицию – и были готовы знакомиться, улыбаться, общаться. Однако за три дня до открытия было объявлено об отмене выставки.

И все-таки встреча профессионалов в области туризма в московском «Крокус Экспо» состоялась – но позднее, уже в 2021 году. С гордостью сообщаем: наш стенд стал лидером по количеству скачиваний презентаций в рамках этого масштабного мероприятия.

2021 год. Новая география, новые приобретения

И Novostar Hotels – одна из крупнейших отельных сетей Туниса!

В этом году семья наших отелей опять приняла новых членов – и расширила свою географию. К Сусу, Хаммамету и Набелю добавились другие тунисские курорты: остров Джерба и Монастир.

Правда, с отелем, расположенным на Джербе, Novostar Iris Hotel & Thalasso 4*, пришлось попрощаться. При всех замечательных достоинствах этого острова нашлось не так много желающих его посетить и опробовать направление, малознакомое путешественникам из России. Возможно, дополнительную роль здесь сыграли еще и волны пандемии, которые до сих пор негативно влияют на состояние туризма.

Но жизнь продолжается! И к нам присоединились Novostar Houda Golf Beach & Aquapark 3* в Монастире, Novostar Royal Beach 3* в Сусе, а также Novostar Vincci Marillia 4* в Хаммамете, совместный проект сразу двух мощных брендов, Novostar и Vincci, где второй – известная испанская сеть, предлагающая для отдыха более тридцати отелей в разных уголках мира.

Сегодня. С надеждой смотрим в будущее

И по-прежнему делаем все возможное и невозможное для того, чтобы принимать своих гостей на самом высоком уровне. Для этого у специалистов Novostar Hotels более чем достаточно компетенций и качественного, практического опыта.

Интернациональные команды аниматоров, русскоязычная среда для свободного и легкого общения, талассоцентры с уникальными оздоровительными программами, отлично оборудованные пляжи и бассейны, рестораны с кухней на любой вкус, прачечные самообслуживания – и это далеко не весь список того, что можно найти в наших отелях. 

Мы знаем и учитываем особенности, привычки и пожелания туристов, возвращающихся к нам из года в год, – и всегда рады встречам со старыми и новыми друзьями!