Сеть отелей Novostar Hotels допускает размещение с домашними животными лишь в следующих двух отелях сети: Novostar Sol Azur Beach Congress 4* и Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows 4*.
Правила размещения с домашними животными:
- Допускается размещение с домашними животными (собаками и кошками) весом до 5 кг;
- Размещение с питомцем требует оформления медицинских документов (паспорта и сертификата о прививках);
- Перед бронированием отеля владелец животного обязан проинформировать туроператора/турагента о намерении разместиться в отеле с питомцем, туроператор, в свою очередь, должен получить подтверждение от отеля, а также проинформировать авиаперевозчика;
- Гостиничный комплекс оставляет за собой право на индивидуальной основе определить конкретный номер, возможный для проживания с животным.
Ответственность владельцев питомцев:
- Гости должны иметь специальные переноски и коврики для своих домашних животных, а также все необходимые принадлежности для ухода за питомцем;
- Выгул домашних животных на детской площадке, а также вблизи детской площадки, в любых других публичных локациях – пляж, террасы баров и ресторанов – строго запрещен;
- Хозяин питомца обязуется соблюдать установленные нормы порядка и чистоты в отеле и очищать газон от отходов жизнедеятельности собак/кошек;
- Гости должны убедиться, что их животное отсутствует в номере во время уборки или во время других работ, выполняемых сотрудниками отеля в помещении;
- Гости должны незамедлительно проинформировать администрацию отеля в случае, если питомец покинул номер без присмотра хозяев;
- Владелец питомца берет на себя полную ответственность по уходу за животным во время пребывания в отеле;
- За любую порчу имущества в номере или отеле в целом, хозяин питомца обязуется выплатить штраф, установленный администрацией отеля;
- В отеле допускается размещение гостей не более чем с одним животным в номере.
Ограничения, установленные администрацией:
- Домашние животные не допускаются в талассо-центр, в мини-клуб и на детскую игровую площадку, а также в любые другие общественные локации, расположенные как в помещении, так и на открытом воздухе – холл отеля, бары, рестораны, включая открытые террасы, пляж;
- Купание в бассейнах или в море – в части, принадлежащей отелю – не допускается;
- Не допускается использование полотенец и постельного белья для ухода за питомцами;
- Использование для кормления животных посуды, принадлежащей отелю, строго запрещено.
Администрация оставляет за собой право отказать в размещении гостям с животными в следующих случаях:
- Нарушение правил проживания;
- Агрессивное, неуравновешенное поведение питомца.
11.01.2023