Раннее заселение в Novostar Hotels

В отелях Novostar Hotels нe предусмотрена такая платная опция, как раннее заселение. Этот сервис отель предоставляет бесплатно при соблюдении следующих трех условий:

1. В отеле должны быть свободные номера.
2. В отеле должны быть свободные номера нужной категории.
3. Свободные номера нужной категории должны быть подготовлены.

При единовременном соблюдении этих трех условии Novostar Hotels предоставит сервис раннее заселение бесплатно.

Нет необходимости во внесении официальной оплаты – как уже было указано выше, в отеле нет тарифа на раннее заселение. Нет необходимости в денежной мотивации персонала ресепшен. Если у отеля есть возможность – номер будет предоставлен без оплаты, если у отеля нет возможности – номер предоставлен не будет, несмотря на «мотивацию». Друзья, пожалуйста, не провоцируйте персонал Novostar Hotels на противоправные действия – люди могут лишиться работы.

Чуть подробнее. Давайте рассмотрим все возможные нюансы:

• «В отеле должны быть свободные номера нужной категории» – что это значит? Это значит, что если вы ожидаете заселения в номер категории Standard (стандарт), при этом у отеля свободны только номера категории Sea View (с видом на море) и Family (семейный), то отель не предоставит сервис раннее заселение.
• «Свободные номера нужной категории должны быть подготовлены» – что это значит? На момент вашего приезда в отель могут быть свободные номера нужной категории, такой номер будет предоставлен в случае, если номер подготовлен (убран). Если же выезд из номера состоялся в ночное время и номер не подготовлен, то отель не предоставит сервис раннее заселение. В отелях Novostar Hotels, равно как ни в одном другом отеле Туниса, нет ночной смены горничных, которые бы занимались подготовкой номеров в формате 24/24.
• В случае если в отель состоялся ранний заезд в количестве 20 комнат, при этом по факту у отеля в наличии только 15 свободных подготовленных (убранных) номеров нужной категории – действия отеля? В первую очередь, отель разместит семьи с грудными и малолетними детьми, затем возрастных туристов и туристов с особыми потребностями, затем семьи с детьми старшего школьного возраста и т.д. Кому-то из гостей придется ожидать заселения вплоть до официального времени – до 15:00.

Для того чтобы, в случае раннего прилета, гарантированно разместиться в номере сразу по прибытии, необходимо при покупке тура бронировать отель на сутки раньше.